Cambios y Devoluciones

En REALFOODING nos comprometemos con la calidad de nuestros productos; si no estás satisfecho con tu compra o recibes un producto en mal estado, tienes 14 días para gestionar tu devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y adjuntando fotos si el producto presenta desperfectos.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los productos en su embalaje original asegurándote de que estén bien protegidos para que no sufran daños durante el transporte de retorno.

• 3.
  Recogida o envío

  Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de transporte para que un mensajero recoja el paquete en tu domicilio o puedas entregarlo en un punto de conveniencia.

• 4.
  Reembolso del importe

  Tras recibir y verificar el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.